Benchmarking ¿Qué es?
¿Benchmarking que es? Es un proceso de comparación de las prácticas y los procesos de una organización con los de otras organizaciones que se consideran líderes en su campo. El objetivo del benchmarking es identificar las mejores prácticas y aplicarlas a la propia organización para mejorar su rendimiento.
¿Que es el benchmarking y cómo se realiza? Puede realizarse en una serie de áreas, como la producción, el marketing, las ventas, las finanzas, los recursos humanos, la gestión de la calidad, etc. El proceso de benchmarking suele implicar las siguientes etapas:
- Identificar el área de benchmarking: La primera etapa es identificar el área de la organización que se desea mejorar. Una vez seleccionada el área, es necesario identificar a las organizaciones que se consideran líderes en ese campo.
- Reunir información: La siguiente etapa es reunir información sobre las prácticas y los procesos de las organizaciones líderes. Esta información puede ser obtenida a través de una variedad de fuentes, como entrevistas, cuestionarios, visitas a las instalaciones, etc.
- Analizar la información: Una vez reunida la información, es necesario analizarla para identificar las mejores prácticas. Las mejores prácticas son aquellas que han sido probados y han demostrado ser eficaces en el logro de los resultados deseados.
- Implementar las mejores prácticas: La última etapa es implementar las mejores prácticas en la propia organización. Esto puede implicar el cambio de procesos, la formación del personal, o la adquisición de nueva tecnología.
¿Que es benchmarking? Es una herramienta valiosa que puede ayudar a las organizaciones a mejorar su rendimiento. El éxito del benchmarking depende de la voluntad de la organización de cambiar y de su capacidad de implementar las mejores prácticas.
